Durante eventos especiales (Hot Sale, CyberMonday, Black Friday, etc.) los tiempos de procesamiento y entrega pueden extenderse. En esos casos, avisaremos cualquier demora.
Entrega entre 3 y 10 días hábiles según la región.
Envío a sucursal: tenés 7 días corridos para retirarlo desde que llega.
Si no lo retirás, el paquete vuelve al remitente.
Para reenviarlo nuevamente será necesario abonar un nuevo envío.
Entrega entre 1 y 2 días hábiles.
El horario de reparto es de 10:00 a 22:00 hs.
Una vez despachado, recibirás por WhatsApp la fecha y hora estimada de entrega.
Esto no suele ocurrir.
Por favor escribinos por WhatsApp: +54 9 11 5851 4374
Tené a mano tu número de pedido.
Sí.
Te enviaremos un mail con tu código de seguimiento (tracking) y las instrucciones para consultarlo.
También podés escribirnos a WhatsApp: +54 9 11 5851 4374.
El correo realizará una segunda visita dentro de las 48 horas.
Si nuevamente no hay nadie, deberás retirar el pedido en el centro de distribución asignado, dentro de las siguientes 72 horas, presentando tu DNI y el código de seguimiento.
Sí, puede recibirlo cualquier adulto, no es necesario que esté quien realizó la compra.
Podés cambiar tu compra por otro producto disponible o solicitar una orden de compra por el importe abonado.
Tenés 30 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar el cambio.
La orden de compra se envía por mail, tiene 1 mes de validez y debe utilizarse en una sola compra.
Los productos adquiridos en promociones o rebajas se toman al precio abonado.
Los costos de envío cubren solo el primer despacho. Para cambios o devoluciones, el cliente debe acercar el producto.
El producto debe estar en perfecto estado:
Con etiquetas intactas.
En su packaging original y sin daños.
Sin modificaciones ni uso.
Con comprobante de compra o ticket de cambio.
Los cambios por productos fallados o enviados por error pueden demorar hasta 30 días.
El proceso de devolución puede tardar hasta 10 días hábiles.
Reintegro de dinero: se realiza únicamente por el mismo medio de pago y demora aproximadamente 72 hs hábiles.
Las devoluciones de dinero son casos excepcionales, pero siempre las realizaremos cuando corresponda.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Si al procesar tu pedido detectamos que un artículo se encuentra agotado o demorado, te avisaremos de inmediato y realizaremos el reembolso correspondiente.
Si el producto devuelto no cumple con las condiciones mencionadas, Bstore podrá rechazar el cambio o devolución y reenviar el producto al cliente sin consulta previa, junto con el detalle del motivo.
